Info stranica - detaljnije o svemu
Na ovoj stranici možete naći podrobnije informacije o proizvodima i uslugama koje vam nudimo i vjerojatno naći odgovore na pitanja koja vas interesiraju.
O proizvodima
Kešidov proizvodi izrađuju se u manufakturnoj radionici u Hrvatskoj, u malim, ograničenim serijama.
Prilikom proizvodnje nije onečišćena priroda, a otpad koji pri izradi nastaje većonom se reciklira. Pojedini dijelovi artikala izrađeni su od recikliranih tkanina
uz osiguranje kvalitativnih standarda produkcije. Sva proizvodnja odvija se u uvjetima etički korektnog radnog i poslovnog procesa.
Trudimo se upotrebljavati prirodne materijale, no to ne znači da ne može biti i umjetnih, pogotovo kao zamjena za kožu, perje i krzno.
Funkcionalnost je primarna osobina Kešidov proizvoda. Stoga su dobrodošle sve vaše primjedbe koje će nam pomoći da unaprijedimo kvalitetu i uporabnost torbica, krpica i ostalih stvari iz ponude.
Imajte na umu da boje proizvoda na monitoru i u stvarnosti nisu i ne mogu biti potpuno identične.
Dostava robe u Hrvatskoj
Dostava robe u Hrvatskoj je besplatna. Rok isporuke je maksimalno do 10 dana od dana narudžbe, no najčešće naručeno dobivate u iduća 4 dana.
Ako želite da vas posebno obavijestimo o točnom datumu dolaska robe, ili ako želite da roba,
npr. kod tempiranog poklona, dođe u određeni dan, obavijestite nas o tome
e-mailom i vašim željama bit će udovoljeno.
Paketi se u pravilu šalju kurirskom službom i dolaze vam na vrata u radno vrijeme,
od 8 do 16 sati. U rijetkim slučajevima moguća je i isporuka poštanskom kurirskom službom,
pri čemu Hrvatska pošta naplaćuje primatelju dodatnih 5 kuna.
Isporuka u druge zemlje
Cijena isporuke pošiljke u inozemstvo, tj. izvan Republike Hrvatske ovisi o destinaciji na koju se pošiljka šalje. Nakon prijave u prvom koraku kupnje ovaj iznos je vidljiv i u vašoj
košarici.
Roba se u inozemstvo šalje u istom roku kao i u Republiku Hrvatsku (2-4 dana, max 10), a do krajnjeg kupca bi trebala stići
1-5 dana nakon toga.
U zemljama Evropske unije nema carinskog opterećenja na robu preferencijalno hrvatskog porijekla, kakvi su svi naši proizvodi.
U zemljama izvan EU/EEA moguće je da se pošiljka tereti dodatnim poreznim ili carinskim davanjima, ovisno o propisima koji reguliraju trgovinu dotične zemlje s Evropskom unijom.
Postupci uvoznih organa različitih država nisu pod kontrolom Kešidov web-dućana te ni na koji
način ne možemo za iste biti odgovorni.
Reklamacija i povrat robe
Kupac ima pravo na reklamaciju i zamjenu ili povrat kupljenih artikala u roku od 30 dana od primitka robe. Artikle je potrebno neoštećene vratiti ili poslati na našu adresu u tom roku. Svi važeći hrvatski zakoni i propisi, poglavito Zakon o zaštiti potrošača, ovdje vrijede.
Razumijemo da je gledanje krpice na ekranu posve različito od susreta s njom uživo.
Privatnost i sigurnost
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da
prikupljamo samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjenje naših obveza, te vas u svakom trenutku možemo informirati o načinu njihove upotrebe. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo
djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Kešidov web-dućana i
poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Naručenu robu je moguće platiti pouzećem (kada dobijete paket - samo za kupce iz Republike Hrvatske), uplatom
na račun tvrtke, te kreditnom karticom Visa, MasterCard ili Diners.

Plaćanje kreditnim karticama obavlja se putem našeg partnera T-Com-a i njihovog PayWay sustava koji osigurava sigurno i zaštićeno provođenje internetskih transakcija kreditnim karticama.
Ovaj način plaćanja preporučuju sami izdavatelji kartica (Visa, MasterCard, Diners..) pouzdano funkcionira u praksi i prema istraživanjima se pokazuje sigurnijim od klasičnog plaćanja kreditnim karticama u restoranu ili trgovini.
Kešidov web-dućan niti čuva, niti uopće dobiva podatke o konkretnim brojevima vaših kreditnih kartica.
Izjava o sigurnosti
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure
Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5
algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com
sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži,
koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida"
(firewalla).
Izjava o konverziji
Bez obzira na odabranu valutu plaćanja, sva naplata putem PayWay sustava se obavlja u kunama, te banke, odnosno kartičarske kuće vrše internu konverziju valuta prema vlastitom tečaju.
Kod plaćanja PayPal-om naplata se obavlja u eurima.
|